もう誰にも聞かなくていい。
LINE・メールの顧客連絡を集約し、
ステータス・対応履歴・担当者をチーム全員がひと目で把握できる管理ツール。
連絡の集約・ステータス管理・AI返信・タスク化まで。
RenRaku でできることを、ぎゅっとまとめました。
音声アイコンをタップすると BGM が再生されます
顧客のステータスを把握するためにSlack、口頭、メールで聞いて回る。聞かれた側も手を止めて調べる。チーム全体で気づけば膨大な時間が、ただの確認作業に消えている。
あの顧客にいつ何を送ったか、今どんなステータスか。知っているのは担当者だけ。休み・異動・退職の瞬間、その情報はチームから消える。引き継ぎ資料は結局、作られない。
メールを開いた＝対応完了ではない。でもチームの誰も「あの件、まだ返してない」に気づけない。3日後、顧客から「まだですか？」の電話。信頼は一瞬で崩れる。
これらすべてが、顧客情報がチームで見えないことだけで起きている。
顧客からの連絡は、LINE と メール。
2つの窓口に届くやり取りを、チーム全員が同じ画面で確認できます。
あなたはLINEのようにサクサク返信。
でも相手にはきちんと「ビジネスメール」として届く。速さと丁寧さを両立します。
お世話になっております。
先ほどご入金の確認をいたしました。
それでは、ご注文の商品の手配を進めさせていただきます。
お世話になっております。
手配いただいた商品は他のモデルと併用して使えますでしょうか？ご確認お願いします。
青山 拓也 様
お世話になっております。
先ほどご入金の確認をいたしました。
それでは、ご注文の商品の手配を進めさせていただきます。
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西田
入金前？見積中？VIP？
顧客ごとのステータスと対応履歴が、
チーム全員にリアルタイムで共有されます。
LINE と メール ── 顧客がどちらで連絡してきても、チーム全員が同じ受信トレイで確認。「あれ、どこに来てた？」がなくなります。
「入金前」「見積中」「VIP」── カラータグで顧客の状態を色分け。誰がどの顧客にどこまで対応したか、画面を開くだけで全員が把握できます。
担当アサイン・引き継ぎメモ・内部コメント。誰が休んでも、顧客対応が止まらない。チーム全体で顧客を守る仕組みです。
入金前・書類作成待ち・送付待ち…
顧客をステータス別のルームに振り分け。
担当者は自分のルームの顧客だけに集中でき、チーム作業が一気にはかどります。
メールやLINEは、開いた瞬間に下へ流れて埋もれる。
RenRaku は「対応完了」するまで顧客が画面に残り続けます。
だから対応漏れゼロ。顧客からのクレームも激減します。
タグの色も名前も自由自在。業種や業務フローに合わせて、
チーム独自の顧客管理ルールをすぐに作れます。
問い合わせ → 配送 → リピート
予約 → 来店 → アフターケア
体験 → 入会 → 継続
問合せ → 内見 → 契約
相談 → 受任 → 継続支援
見積 → 制作 → 納品
LINE公式アカウントと、普段お使いのメール。2つの窓口に届く顧客との連絡を、時系列でレイアウトした1枚のトレイに。
業務に合わせた自由なタグ。顧客カードと会話の両方に紐付きます。
返信していないものに自動で印。手動で「要対応」も付けられます。
過去の応対を学習し、顧客・文脈に合わせた返信案を即座に提案。あなたの口調と敬語レベルをそのままに。
担当アサイン・引き継ぎメモ・内部コメント。複数スタッフでも安心して分担できます。
よく送る挨拶・案内文を保存。タグでフィルタして呼び出せます。
ISO 27001 / SOC 2 認証。国内リージョン暗号化保管。
同じ顧客から LINE とメール、別々に届いた連絡も自動で同一の顧客カードに紐付き。電話番号・メアド・LINE IDで名寄せされ、過去のすべてのやり取りがひとつのタイムラインで読めます。
タスク化、ヒアリング、ナレッジ共有、社内チャット。
顧客対応に必要なすべてが RenRaku の中で完結します。
顧客からの連絡を、その場でタスク化。依頼者・担当者・期限を設定し、完了までトラッキング。多段階チェック（1次 → 2次 → 3次）にも対応するので、管理者承認が必要な業務もスムーズに流れます。
新規問合せに毎回同じ情報をヒアリングしていませんか？ アンケートビルダーで一度作れば、LINE で URL を共有するだけ。回答は顧客カードに自動で紐付き、テンプレート化も可能です。プレミアムプランでは、用途に合わせた自由な入力フォームの作成にも対応します。
業務マニュアル、商品仕様、よくある質問への回答。フォルダ階層で整理されたナレッジが、いつでも数クリック先に。表 (テーブル) や画像も挿入可能で、ビジュアル付きの社内ドキュメントとしても使えます。
2026年春夏モデルのメンズサイズ対応表です。返信時にこの表をそのまま挿入してください。
| サイズ | 胸囲(cm) | 着丈(cm) | 袖丈(cm) |
|---|---|---|---|
| S | 88-96 | 68 | 58 |
| M | 96-104 | 70 | 60 |
| L | 104-112 | 72 | 62 |
| XL | 112-120 | 74 | 64 |
※ 着用イメージ:
社内連絡を Slack や LINE グループに分散させない。同じプロダクトで顧客対応とチーム会話が完結するので、コンテキストの切り替えが不要。お客様の話の途中で、隣のスタッフに即相談できます。
タグ・メモ・過去の回答・共有ファイル。
顧客との会話を開くだけで、チーム全員が同じ情報を見て対応できます。
カテゴリ分けされた定型文を、返信中にワンクリックで挿入。チームで共有・編集できます。
Dropbox / Google Drive など外部ファイルを顧客カードに紐付け。RenRakuノートのナレッジも参照可能。
顧客の状態を色付きタグで可視化。「タグを追加」から作成済みタグの中から検索・選択。
過去のヒアリング内容や注意事項を顧客カード上に時系列で保存。チームで引き継ぎも可能。
サイズ希望:Lサイズ
カラー:ネイビー
オリジナル刻印希望:あり
送り状希望:ギフトラッピング
送ったアンケートへの回答は、自動で顧客カードに紐付き。次回連絡時にすぐ参照できます。
名前、LINE表示名、住所、電話番号、生年月日まで構造化して保存。顧客IDの紐付けにも。
LINE 公式アカウントと、お使いのメール。安全に接続するだけで、両方の連絡がひとつの画面に集まります。
顧客の状態や案件種別をタグで管理。手動で付けても、キーワードで自動付与してもOKです。
メッセージを開くと、すでに返信案が用意されています。送信ボタンを押すか、必要なら数文字だけ手を入れて。
ご連絡ありがとうございます。青山 拓也 様名義でのお振込みを確認いたしました。ご契約手続きを進めさせていただきます。
LINEで来たかメールで来たか、毎回スタッフ全員に確認していました。RenRakuを入れてからは、誰がどこまで返したか、ひと目で分かる。返信漏れによるクレームがゼロになりました。
予約の問合せがLINEとメールでバラバラに来ていて、ダブルブッキングも起きていました。今は受信トレイで一元管理、タグで予約状況も追える。スタッフの精神的な負担が、本当に減りました。
クライアントごとの「制作中」「確認待ち」「修正対応」がカラータグで見えるようになり、進行管理ツールを別途使わなくて済むように。AIの返信下書きも、私の文体を学習してくれて驚きました。
すべてのプランで 14 日間の無料トライアル。クレジットカード登録は不要です。
表示価格はすべて税抜です。
ひとりで使う。基本機能はぜんぶ。
AI回数追加 300回ごと +¥500/月（税抜）
ユーザー・ストレージの追加は不可
チームで分担。タスクもアンケートも。
ユーザー追加 1名 +¥500/月（税抜）
AI回数追加 300回ごと +¥500/月（税抜）
フォーム作成・複数アカウントで拡張。
ユーザー追加 1名 +¥500/月（税抜）
ストレージ追加 100GBごと +¥1,000/月（税抜）
AI回数追加 300回ごと +¥500/月（税抜）
EC・通販、サロン・クリニック、教室・スクール、店舗、コンサルティング、不動産、サブスクサービスなど、お客様との連絡が複数チャネルにまたがる事業者の方に幅広くご利用いただいています。BtoB / BtoC を問いません。
プレミアムプランの「メール・LINEアカウントの追加連携」機能で、複数の LINE 公式アカウント・メールアドレスを連携できます。ライト・スタンダードプランでは LINE 公式アカウント1つ＋メールアドレス1つの連携となります。追加したアカウントに届くメッセージも、ひとつのトレイに統合して管理できます。
個人利用であれば、アカウント作成から最初のチャネル接続まで約3分です。チーム導入の場合も、管理者の方であれば30分ほどで全社展開の準備が整います。
すべてのデータは AWS 東京リージョンに暗号化（AES-256）して保管されます。海外への転送はありません。ISO 27001 および SOC 2 Type II の認証を取得しています。
いいえ。お客様のメッセージが当社の汎用モデルの学習に使われることはありません。AI返信ドラフトはユーザー個別のスタイル学習にのみ使用され、データはお客様のテナント内に隔離されます。
はい。いつでも解約できます。違約金は一切ありません。解約後30日間はデータエクスポートが可能です。
発生しません。トライアル開始時にクレジットカードの登録も必要ありません。14日が経過した時点で、有料プランに切り替えるかどうかを選択できます。
上限に達すると、その月はAI返信ドラフトが一時的に利用できなくなりますが、手動での返信・その他の機能はそのままお使いいただけます。利用回数は毎月自動でリセットされます。上限を超えそうな場合は、AI回数追加オプション（300回ごと +¥500/月・税抜）での買い足し、または上位プランへの変更をご検討ください。
ユーザー追加はスタンダード・プレミアムプランで 1名につき +¥500/月（税抜）です（ライトは1名専用のため追加不可）。ストレージ追加はプレミアムプラン限定で、100GBごとに +¥1,000/月（税抜）で拡張できます。
登録はカンタン最短3分、14日間たっぷり無料でお試し。
クレジットカードは不要、気に入らなければいつでもやめられます。
しつこい営業はありません。まずはお気軽にどうぞ。