返信したい内容は分かっている。でも、角が立たない言い方や書き出しで手が止まる。AI下書きは、そんな一通を前へ進めるために使えます。大切なのは、文章を任せることと、回答内容を決めることを分けることです。
RenRakuのAI返信下書きは、会話に沿った返信準備を助ける機能です。担当者が内容を確認して送信する流れで、定型案内・確認待ち・個別回答を使い分ける方法と、プラン別の利用枠を解説します。
RenRakuを提供する株式会社TechSyncが編集しています。情報確認日：2026年9月20日
AIに任せたいのは、白紙から書き始める部分
たとえば納期について質問され、まだ制作担当の返答が来ていない場面。「確認中です」の一言でよいのか、どこまで説明すべきか迷います。ここでAIに下書きを作ってもらい、担当者が事実と表現を整えると、着手しやすくなります。
RenRakuはメール・LINEのやりとりを確認しながら返信を準備できます。下書きを作った後は、宛先、質問への答え、日付や金額、次の連絡を確認して送信します。文章を整える助けを使い、約束する内容は人が決める流れです。
依頼は「目的・確定事項・未確認」を分ける
以下はAIへ渡す依頼文の例です。特定の顧客との実際のやりとりではありません。
社内確認が必要な一次返信
相談を受け付けたことと、納期を確認してから回答することが伝わる返信案を作ってください。納品日は未確定なので、確約しないでください。相手が次に何を待てばよいか分かる表現にしてください。
追加の情報をお願いする返信
回答のために対象の商品名と注文日を確認したいです。必要な情報を二点に分け、なぜ確認するのかを短く添えた、丁寧な返信案にしてください。
「いい感じに返して」より、回答の目的と確定した情報を伝える方が、確認すべき下書きに近づけやすくなります。生成された固有名詞や条件は、元の会話と照合しましょう。
利用枠は全プランに含まれる。足りない月は追加も
| プラン | 月額基本料金 | 月間基本枠 |
|---|---|---|
| ライト | 1,480円 | 100回 |
| スタンダード | 2,980円 | 300回 |
| プレミアム | 4,980円 | 1,000回 |
AI回数は毎月リセットされ、全プランで300回ごとに月500円を追加できます。スタンダードに300回を足す例では、合計600回・月額3,480円です。ユーザー追加などは含まない試算です。出典：RenRaku公式料金表。
受信件数すべてにAIを使う必要はありません。1日15回、月20日使う仮定なら300回です。書き直しも含めた実際の利用状況を確認し、必要な枠を選びます。枠を使い切っても、手動返信などの通常機能は継続して利用できます。
会話を探すところから任せたいなら、MCP連携も
返信前に長い経緯を確認する場合は、スタンダード以上のMCP連携も選択肢です。Claude Codeから許可された会話・顧客・タスクを参照し、返信案をRenRakuへ下書き保存できます。
「この会話の確定事項と未確認事項を整理して、確認中の返信案を保存して」といった使い方です。保存後はRenRakuで担当者が確認して送信します。MCP経由では送信・削除を行わず、Claude側の契約や利用料金は別です。依頼例と接続の流れもご覧ください。
最後に見るのは、きれいな文章より相手が次へ進めるか
- 相手が聞いたことに答えているか。
- 未確定のことを、確定したように書いていないか。
- 必要な追加情報が、分かりやすく指定されているか。
- こちらから次に連絡する時期や担当が整理されているか。
確認待ちの返信を送った後は、要対応やタスクも残します。AIで書くところを助けてもらい、RenRakuで次の仕事まで追う。この組み合わせを、普段時間がかかる一通で試してみてください。
気になる疑問
AI下書きの回数はプランごとに何回ですか？
月間の基本枠はライト100回、スタンダード300回、プレミアム1,000回です。毎月リセットされ、全プランで300回ごとに月500円（税抜）を追加できます。
AIの回数を使い切ると返信できなくなりますか？
手動返信などの通常機能は引き続き使えます。必要に応じてAI回数を追加し、定型文との使い分けも検討できます。
確認した公式情報
情報確認日：2026年9月20日。料金・機能・契約条件は各公式ページをご確認ください。本文の利用場面と試算は説明用の例です。