顧客とのやりとりを、 AIにまるっとお任せ。

任せる仕事を、運用に合わせてカスタマイズできます。返信下書き、RenRakuノートへの書き込み、タグ・ルームの整理、許可したルールでの自動返信まで対応。「整理だけ」「下書きまで」「定型対応は自動送信」などを設定できます。利用プラン・接続権限・AI管理の許可範囲で動作します。

初期設定では下書きまでです。会社のAI管理と接続画面の両方で送信を明示許可すれば、保存済み返信下書きを送信できます。添付・CC・BCC付きは画面から送信。タグ・ルーム移動・タスクなどの操作も、対応ツール・接続権限・契約機能の範囲に限られます。

MCP連携はライトから利用できます。OpenAI Dotsが利用できるアカウントが別途必要で、OpenAI側の利用条件・料金・利用枠が適用されます。RenRaku内蔵AIの回数枠とは別です。ChatGPT・Claude CodeとのMCP連携も引き続き利用できます。

EC・通販、サロン・クリニック、教室・スクール、店舗、コンサルティング、不動産、サブスクサービスなど、お客様との連絡が複数チャネルにまたがる事業者の方に幅広くご利用いただいています。BtoB / BtoC を問いません。

プレミアム以上の「メール・LINEアカウントの追加連携」機能で、複数の LINE 公式アカウント・メールアドレスを連携できます。ライト・スタンダードプランでは LINE 公式アカウント1つ＋メールアドレス1つの連携となります。個人メール窓口はプレミアム以上で利用でき、持ち主と管理者が閲覧できます。追加した窓口のメッセージは、閲覧権限の範囲で同じ受信トレイから確認できます。

個人利用であれば、アカウント作成から最初のチャネル接続まで約3分です。チーム導入の場合も、管理者の方であれば30分ほどで全社展開の準備が整います。

RenRakuのデータ保管には AWS 東京リージョンを利用し、AES-256 で暗号化しています。外部AI連携では、利用者が許可した情報を接続先のAIサービスへ提供します。通信は TLS で暗号化し、データはお客様のテナントごとに分離しています。

内蔵AIの下書き作成では、やり取りの内容を外部AIへ提供します。Dots・ChatGPT・Claudeなどの外部連携では、接続時に許可した会話・顧客・添付などの情報を接続先へ提供します。保存・学習への利用は各AIサービスの利用条件とアカウントのデータ設定をご確認ください。会社の返信ルールを反映する運用と、AIモデル自体の学習は別のものです。

発生しません。トライアル開始時にクレジットカードの登録も必要ありません。14日が経過した時点で、有料プランに切り替えるかどうかを選択できます。

上限に達すると、その月はAI返信ドラフトと文章添削（同じ回数枠）が一時的に利用できなくなりますが、手動での返信・その他の機能はそのままお使いいただけます。利用回数は毎月自動でリセットされます。上限を超えそうな場合は、AI回数追加オプション（300回ごと +¥500/月・税抜）での買い足し、または上位プランへの変更をご検討ください。これはRenRaku内蔵AIの利用枠です。Dots等の外部連携は、接続先の利用条件・料金・利用枠が別途適用されます。

ユーザー追加はスタンダード・プレミアムプランで 1名につき +¥500/月（税抜）です（ライトは1名専用のため追加不可）。プレミアムのストレージ追加は、100GBごとに +¥1,000/月（税抜）です。大人数でのご利用には、通常の人数追加より費用を抑えられるエンタープライズもご相談ください。

はい。プレミアムの上位プランとして、大企業・大規模チーム向けのエンタープライズをご用意しています。プレミアムの全機能を利用でき、通常のユーザー追加（1名につき月額500円・税抜）で人数を増やすよりも、費用を抑えて導入できます。料金は個別見積もりです。利用予定人数・部署や拠点数・LINEとメールの窓口数をお知らせください。容量・AI利用回数などの利用枠と契約条件は、お見積もり時にご案内します。

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