GPT-4o・GPT-4.1の一部APIが終了へ｜対象モデルと返信AIの移行準備

「問い合わせは届いているのに、返信案を作るAIだけ動かない」。APIモデルの終了を見落とすと、そんな状況になり得ます。いま確認したいのは、新しいモデルの評判よりも、自社のどの仕事が、どのモデルに依存しているかです。

RenRakuを提供する株式会社TechSyncが編集しています。公式情報の確認日：2026年10月16日。発表日：2026年10月14日。業務例は架空の説明例で、製品やモデルの実測結果ではありません。

終了日は2027年1月14日。対象はこの5件

設定画面や開発担当者の回答にある完全なモデルIDを、次の表と照合してください。「GPT-4oを利用中」という説明だけでは、今回の対象かは分かりません。

対象モデルをもとにしたファインチューニング版も、同じ終了日程です。これはAPIの提供終了の案内で、ChatGPTの画面上でどのモデルを選べるかとは分けて考えます。

出典：OpenAI公式：対象・終了日・推奨先。公式一覧には、2026年10月23日など別日程で終了するモデルもあります。今回の5件と混同せず、利用中のIDに対応する行を確認してください。停止時刻の日本時間換算は本記事では推測しません。

提供元には「うちも対象ですか？」で終わらず、3点を聞く

返信下書き、要約、分類、社内ボット。まずAPIを使う仕事を並べます。市販のツールなら、管理画面にモデルIDが出ないこともあります。その場合は、提供元に次のように確認すると、担当者と期日を決めやすくなります。

「自然な文章か」より、訂正後の希望日を拾えるか

新しいモデルに替わっても、丁寧な文面が出れば合格、ではありません。例えば、同じお客様からこんな連絡が続いた場合です。

1. 最初の連絡：「10月20日にお願いできますか？」
2. 次の連絡：「すみません、22日に変更希望です。料金も教えてください」
3. 社内で分かっていること：22日の空き状況と正式料金は、まだ確認できていない。

この架空例なら、返信案は22日への変更希望を受け止め、空き状況と料金を確認してから案内する内容が適切です。20日のまま回答する、予約を確定する、存在しない金額を入れる案は、そのまま送れません。

切り替えは、利用箇所・テスト・戻し方の順で

1. 利用箇所を特定する。モデルID、使う機能、担当者、提供元の切り替え予定日を一つの一覧にします。「誰かが対応するはず」を残さないためです。
2. 同じ代表例で比べる。架空データ、または利用条件と社内規程を確認した匿名化データで、通常の質問・訂正連絡・情報不足のケースを試します。文章だけでなく、必要な出力形式やツール操作も利用箇所に応じて確認します。
3. 終了前に切り替え、手動対応も通す。新しいモデルで動くことに加え、AIが使えないときに担当者が会話を開いて返信できるかを確かめます。旧モデルは終了後に戻せる前提にしません。

APIを自社で実装している場合は、開発担当者が呼び出し先・パラメーター・出力を確認する必要があります。今回の告知だけから、移行後の費用や動作が同じだとは判断できません。市販ツールは、その提供元の案内も確認してください。

変えるのはAI。残すのは、お客様との経緯と次の対応

モデルを替えるたびに、返信の前提まで組み直すのは大変です。顧客との会話と作った返信案がAIのチャットだけに埋もれていると、担当者は「どの連絡を読んだ案なのか」を探し直すことになります。

RenRakuなら、LINE・メールの会話を確認する場所と、返信案を確認する場所を受信箱にそろえられます。外部Dotsとの連携では、例えば許可した会話を確認し、経緯を踏まえた返信案を保存し、登録済みタグを整理する仕事を任せられます。職員がすでに作っている下書きは上書きせず、別の下書きとして残します。

最初の1業務は「受領連絡の返信準備」から

例として、指定した窓口の受領連絡を対象にし、追加の質問がないかを確認して返信案を保存する運用を考えます。料金の確約や日程の確定が必要なものは、人が確認するルールに分けます。翌朝は担当者が受信箱で経緯と案を確認する、という仕事の受け渡しです。

継続して任せるには、定期確認、または対応環境での新着通知と、対象・除外する会話・動作ルールの設定が必要です。接続するだけで全件の監視が始まるわけではありません。内蔵AIの返信下書きは人が確認して送ります。

外部Dotsからの送信は初期状態でOFFです。定型対応の送信まで任せる場合は、会社のAI管理と接続画面の両方で明示許可し、保存済み下書きを送る方式です。添付・CC・BCC付きは画面から送信します。まず下書きまでで始め、確認結果に合わせて対象を決められます。

MCP連携はライト（月額1,480円・税抜、1名）から。タスク・グループ管理などは対応プランと操作権限に従います。外部AIの対応アカウント・契約・利用枠は別途必要で、RenRaku内蔵AIの回数枠とは異なります。料金とプラン ／ AIの接続手順

RenRakuは、他社APIのモデル移行を自動代行するものではありません。この記事からRenRaku内蔵AIの採用モデルや今回の告知の影響を推測しないでください。ここでの導入提案は、顧客との経緯と対応結果を業務側に残すためのものです。

よくある質問

GPT-4系のAPIは、すべて2027年1月14日に終了しますか？

いいえ。今回の10月14日告知は、本文の表にある5件のモデルIDが対象です。別日程の終了告知もあるため、GPT-4oなどの名称だけで判断せず、実際のモデルIDを公式一覧と照合してください。

RenRakuにつなぐと、終了するAPIも自動で移行できますか？

APIのモデル移行を自動代行する機能ではありません。外部ツールの提供元による切り替えや、自社API実装の修正は別に必要です。RenRakuは会話・返信案・対応状況を確認する業務側の場所として使えます。この記事からRenRaku内蔵AIの採用モデルや今回の影響を推測しないでください。

1人でも、返信案をAIに任せる運用を試せますか？

MCP連携はライトから利用できます。まずは1つの窓口で、許可した会話の確認と下書き保存から試せます。継続確認と動作ルールの設定、外部AIの対応アカウント・契約・利用枠が別途必要です。タスクやグループ管理などは各プラン・操作権限に従います。

出典と情報の確認日

2026年10月16日に公式資料とRenRakuの現行案内を確認しています。終了予定は実施済みではありません。以後の変更は公式案内をご確認ください。移行の進め方・架空例はTechSyncの編集上の提案です。

• OpenAI：APIの終了対象・日程・置き換えの案内
• RenRaku：機能・プラン・送信許可の条件
• RenRaku × Dots：会話確認・下書き保存・継続対応

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